| # | Номер | Название |
Дата введения | Статус |
 | ГОСТ ИСО 11453-2005 |
Статистические методы. Статистическое представление данных. Проверка гипотез и доверительные интервалы для пропорций | 01.09.2006 | действующий |
| Область применения: Настоящий стандарт содержит описание статистических методов, предназначенных для решения следующих задач:
a) Дана совокупность элементов, из которых отобрана выборка из п элементов, и у х элементов выборки обнаружена некоторая характеристика. Какая доля (пропорция) совокупности имеет эту характеристику (см. 8.1)?
b) Отличается ли пропорция, определенная в соответствии с задачей а), от номинального указанного значения (см. 8.2)?
c) Даны две различные совокупности. Различаются ли доли элементов с заданной характеристикой в этих двух совокупностях (см. 8.3)?
d) Выборки какого объема следует отбирать для решения задач b) и с), чтобы быть достаточно уверенным в правильности решения (см. 7.2.3 и 7.3.3)?
Важно, чтобы метод отбора выборок не оказывал заметного влияния на совокупность. Если взятая случайным образом выборка составляет менее 10 % совокупности, как правило, это является приемлемым. Если выборка составляет более 10 % совокупности, надежные результаты можно получить только возвращая каждый отобранный элемент перед отбором следующего элемента. Ключевые слова: статистика статистический анализ статистическая проверка гипотез критерий проверки гипотез статистический доверительный интервал доверительные границы |
| ГОСТ ИСО 11843-3-2005 |
Статистические методы. Способность обнаружения. Методология определения критического значения отклика без использования данных калибровки | 01.01.2007 | действующий |
| Область применения: Настоящий стандарт содержит описание метода оценки критического значения отклика на основе среднего и стандартного отклонения при повторных измерениях стандартного состояния в некоторых ситуациях, в которых значение приведенной переменной состояния равно нулю. Следовательно, можно сделать вывод о том, выходят ли значения отклика в действительном состоянии (исследуемая проба) за диапазон значений в стандартном состоянии.
Общие процедуры для определения критических значений отклика, приведенной переменной состояния, минимального обнаруживаемого значения описаны в ИСО 11843-2. Эти процедуры применяют в ситуациях, когда существует соответствующая функция калибровки, а стандартное отклонение остатка измеренных откликов либо постоянно, либо представляет собой линейную функцию, зависящую от приведенной переменной состояния. Процедура определения критического значения отклика, приведенная в настоящем стандарте, рекомендована для применения лишь в случаях, когда не используют данные калибровки.
Процедура, описанная в настоящем стандарте, рекомендована для применения в ситуациях, когда трудно получить большое количество действительных состояний, несмотря на то, что может быть подготовлено большое количество базовых состояний. Ключевые слова: стандартный образец стандартное состояние приведенная переменная состояния критическое значение переменной состояния |
| ГОСТ ИСО 11843-4-2005 |
Статистические методы. Способность обнаружения. Метод сравнения минимального обнаруживаемого значения с заданным значением | 01.01.2007 | действующий |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает методику оценки способности обнаружения метода измерений без предположений, принятых в ИСО 11843-2, о функции калибровки и некоторых связях между стандартным отклонением остатка и значением приведенной переменной состояния.Методика оценки минимального обнаруживаемого значения, приведенная в настоящем стандарте, содержит описание:
- критерия оценки, является ли минимальное обнаруживаемое значение меньше заданного значения приведенной переменной состояния;
- планирования эксперимента для проверки соответствия этому критерию. Ключевые слова: стандартный образец измерение метод измерений отклик планирование экспериментов стандартное состояние приведенная переменная состояния критическое значение переменной состояния |
| ГОСТ Р ИСО/МЭК 62-2000 |
Общие требования к органам, осуществляющим оценку и сертификацию систем качества | 01.10.2000 | действующий |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие требования, которым должен удовлетворять орган, осуществляющий в качестве третьей стороны сертификацию систем качества, если он хочет быть признан компетентным и надежным в деятельности по сертификации систем качества.
Требования, содержащиеся в настоящем стандарте, являются общими требованиями для любого органа по сертификации систем качества. Ключевые слова: система качества орган по сертификации сертификация систем качества сертификат соответствия системы качества эксперт по сертификации |
| ГОСТ Р ИСО/МЭК 65-2000 |
Общие требования к органам по сертификации продукции | 07.07.2000 | действующий |
| Область применения: Стандарт устанавливает общие требования, которым должна соответствовать третья сторона, действующая в системе сертификации продукции, если она хочет быть признана компетентной и надежной. Ключевые слова: орган по сертификации требования к органу по сертификации сертификации соответствия персонал органа по сертификации |
| ГОСТ Р ИСО 2859-3-2009 |
Статистические методы. Процедуры выборочного контроля по альтернативному признаку. Часть 3. Контроль с пропуском партий | 01.12.2010 | действующий |
Область применения: Настоящий стандарт устанавливает процедуры выборочного контроля с пропуском партий для приемочного контроля по альтернативному признаку. Эти процедуры позволяют сократить затраты на проведение контроля продукции высокого качества представленной поставщиком, у которого имеется эффективная система обеспечения и контроля качества продукции. Сокращение времени и затрат на проведение контроля продукции достигают путем определения с заданной вероятностью возможности приемки представленной партии без контроля. Данная процедура распространяет принцип случайного отбора единиц продукции в выборку, примененный в ИСО 2859-1, на случайный отбор партий.
Процедуры выборочного контроля с пропуском партий, установленные в настоящем стандарте, применимы к перечисленным ниже объектам, но не ограничиваются этим перечнем;
a) единицы продукции или их части;
b) детали, сборочные единицы, сырье и материалы;
c) материалы в процессе производства. Заменяет собой: - ГОСТ Р 50779.73-99 «Статистические методы. Процедуры выборочного контроля по альтернативному признаку. Часть 3. Планы выборочного контроля с пропуском партий»
Ключевые слова: партия статистический приемочный контроль выборка несоответствие приемлемый уровень качества контроль по альтернативному признаку план выборочного контроля единица продукции несоответствующая единица продукции |
| ГОСТ Р ИСО 2859-4-2006 |
Статистические методы. Процедуры выборочного контроля по альтернативному признаку. Часть 4. Оценка соответствия заявленному уровню качества | 01.01.2007 | действующий |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает планы и процедуры выборочного контроля, которые рекомендуется использовать для оценки соответствия уровня качества объекта (партии, процесса и т.д.) заявленному значению. Планы выборочного контроля разработаны так, чтобы риск ошибочного решения о несоответствии заявленному уровню качества был меньше 5 %. При этом риск ошибочного решения о соответствии заявленному уровню качества, который связан с предельным отношением качества (см. раздел 4), составляет 10 %. Планы контроля соответствуют трем выделенным уровням. Ключевые слова: выборочный контроль план контроля заявленный уровень качества отношение качества предельное отношение качества предельное число несоответствующих единиц продукции |
| ГОСТ Р ИСО 3951-1-2007 |
Статистические методы. Процедуры выборочного контроля по количественному признаку. Часть 1. Требования к одноступенчатым планам на основе предела приемлемого качества для контроля последовательных партий по единственной характеристике и единственному AQL | 01.09.2008 | действующий |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает систему одноступенчатых планов статистического приемочного контроля по количественному признаку, согласно которым решение о соответствии партии установленным требованиям принимают на основе оценки процента несоответствующих единиц продукции процесса по случайной выборке из партии. Заменяет собой: Ключевые слова: партия статистический приемочный контроль выборка несоответствие приемлемый уровень качества контроль по альтернативному признаку план выборочного контроля контроль по количественному признаку единица продукции несоответствующая единица продукции предел приемлемого качества |
| ГОСТ Р ИСО 9000-2001* |
Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь | 31.08.2001 | действующий |
| Область применения: Стандарт устанавливает основные положения систем менеджмента качества , являющихся объектов стандартов семейства ИСОИ 9000. Ключевые слова: система менеджмента качества принципы менеджмента качества процессорный подход постоянное улучшение термины и определения |
| ГОСТ Р ИСО 9000-2008 |
Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь | 10.09.2009 | действующий |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает основные положения систем менеджмента качества, являющихся объектом стандартов семейства ИСО 9000, и определяет соответствующие термины. Настоящий стандарт может использоваться:
a) организациями, стремящимися добиться преимущества посредством внедрения системы менеджмента качества;
b) организациями, которые хотят быть уверенными в том, что их заданные требования к продукции будут выполнены поставщиками;
c) пользователями продукции;
d) теми, кто заинтересован в едином понимании терминологии, применяемой в менеджменте качества (например, поставщики, потребители, регламентирующие органы);
e) теми сторонами, внутренними или внешними по отношению к организации, которые оценивают систему менеджмента качества или проверяют ее на соответствие требованиям ИСО 9001:2000 (например аудиторы, регламентирующие органы, органы по сертификации/регистрации);
f) теми сторонами, внутренними или внешними по отношению к организации, которые консультируют или проводят обучение по системе менеджмента качества для данной организации;
g) разработчиками соответствующих стандартов. Заменяет собой: Ключевые слова: система менеджмента качества принципы менеджмента качества постоянное улучшение термины и определения процессный подход |
| ГОСТ Р ИСО 9001-96 |
Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании | 01.01.1997 | не действующий |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает требования к системе качества, необходимые для оценки возможности поставщика проектировать и поставлять продукцию, соответствующую установленным требованиям.
Установленные требования направлены в первую очередь на удовлетворение потребителя посредством предупреждения несоответствия продукции на всех стадиях от проектирования до обслуживания.
Настоящий стандарт применяется в следующих ситуациях:
а) необходимо спроектировать продукцию, требования к которой установлены преимущественно в виде эксплуатационных характеристик или их нужно установить;
б) уверенность в соответствии продукции установленным требованиям можно получить посредством адекватной демонстрации возможностей поставщика в области проектирования, разработки, производства, монтажа и обслуживания. Ключевые слова: проектирование производство система качества монтаж обеспечение качества модель обеспечения качества политика в области качества руководство по качеству требования к системе качества управление процессами документированные процедуры обслуживание |
| ГОСТ Р ИСО 9001-2001* |
Системы менеджмента качества. Требования | 31.08.2001 | действующий |
| Область применения: Стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества в тех случаях, когда организация:
а) нуждается в демонстрации своей способности поставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям;
б) ставит своей целью повышение удовлетворенности потребителей посредством эффективного применения системы, включая процессы постоянного ее улучшения и обеспечение соответствия требованиям потребителей и обязательным требованиям. Ключевые слова: мониторинг система менеджмента качества менеджмент ресурсов требования к системе менеджмента качества ответственность руководства процессы жизненного цикла продукции измерение документированная процедура |
| ГОСТ Р ИСО 9001-2008 |
Системы менеджмента качества. Требования | 13.11.2009 | действующий |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества в тех случаях, когда организация:
- нуждается в демонстрации своей способности всегда поставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям;
- ставит своей целью повышение удовлетворенности потребителей посредством эффективного применения системы менеджмента качества, включая процессы постоянного ее улучшения, и обеспечение соответствия требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям. Заменяет собой: Ключевые слова: мониторинг система менеджмента качества менеджмент ресурсов требования к системе менеджмента качества ответственность руководства процессы жизненного цикла продукции измерение документированная процедура |
| ГОСТ Р ИСО 9002-96 |
Системы качества. Модель обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании | 01.01.1997 | не действующий |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает требования к системе качества, необходимые для оценки возможности поставщика проектировать и поставлять продукцию, соответствующую установленным требованиям.
Установленные требования направлены в первую очередь на удовлетворение потребителя посредством предупреждения несоответствия продукции на всех стадиях от проектирования до обслуживания.
Настоящий стандарт применяется в следующих ситуациях:
а) установленные требования к продукции сформулированы в виде разработанного проекта или документа технических требований;
б) уверенность в соответствии продукции установленным требованиям можно получить посредством адекватной демонстрации возможностей поставщика в области производства, монтажа и обслуживания. Ключевые слова: производство система качества монтаж обеспечение качества модель обеспечения качества политика в области качества руководство по качеству требования к системе качества управление процессами документированные процедуры обслуживание |
| ГОСТ Р ИСО 9003-96 |
Системы качества. Модель обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях | 01.01.1997 | не действующий |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает требования к системе качества, необходимые для оценки возможности поставщика выявлять любые несоответствия продукции и управлять утилизацией этой продукции в процессе окончательного контроля и испытаний.
Стандарт применяется в ситуациях, когда соответствие продукции установленным требованиям может быть продемонстрировано с достаточной уверенностью при условии, что определенные возможности поставщика проводить контроль и испытания изготовленной продукции могут быть подтверждены удовлетворительным образом. Ключевые слова: испытания система качества обеспечение качества модель обеспечения качества политика в области качества руководство по качеству требования к системе качества управление процессами документированные процедуры окончательный контроль |
| ГОСТ Р ИСО 9004-2001* |
Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности | 31.08.2001 | действующий |
| Область применения: Стандарт содержит рекомендации, которые выходят за рамки требований, приведенных в ГОСТ Р ИСО 9001, и включает рассмотрение результативности и эффективности системы менеджмента качества, а следовательно, и потенциала по улучшению всей деятельности организации. По сравнению с ГОСТ Р ИСО 9001 цели, направленные на удовлетворенность потребителей и качество продукции, расширены: в них включены удовлетворенность всех заинтересованных сторон и деятельность организации в целом.
Настоящий стандарт применим к процессам организации, и, таким образом, принципы менеджмента качества, на которых он базируется, могут быть распространены на всю организацию. Внимание в данном стандарте сосредоточено на достижении постоянного улучшения, измеряемого степенью удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон. Ключевые слова: система менеджмента качества менеджмент процессов потребности ожидания заинтересованных сторон самооценка процесс постоянного улучшения менеджмент ресурсов |
| ГОСТ Р ИСО 10001-2009 |
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по правилам поведения для организаций | 01.07.2010 | действующий |
| Область применения: Настоящий стандарт содержит рекомендации по планированию, проектированию, разработке, внедрению, поддержанию и улучшению правил достижения удовлетворенности потребителя. Настоящий стандарт предназначен для применения к правилам, относящимся к продукции и содержащим обещания, которые организация дает потребителям.
Настоящий стандарт предназначен для применения всеми организациями независимо от их типа, размера и выпускаемой продукции, включая организации, разрабатывающие правила достижения удовлетворенности потребителей для использования в других организациях.
Настоящий стандарт не содержит установленных и реально действующих правил достижения удовлетворенности потребителя, а также правил других видов, в частности связанных с взаимодействием персонала внутри организации или между организацией и ее поставщиками.
Настоящий стандарт не предназначен для целей сертификации или заключения контрактов. Он также не предназначен для изменения каких-либо прав или обязанностей, установленных соответствующими законодательными и другими обязательными требованиями. Ключевые слова: термины и определения удовлетворенность потребителя правила достижения удовлетворенности потребителей заинтересованные стороны урегулирование спорных вопросов и жалоб планы внутренних и внешних взаимодействий входные данные |
| ГОСТ Р ИСО 10002-2007 |
Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях | 01.06.2008 | действующий |
| Область применения: Стандарт содержит руководство по управлению претензиями, связанными с продукцией, включая планирование, разработку, производство, обслуживание и улучшение. Процесс по управлению претензиями может использоваться в качестве одного из процессов системы менеджмента качества организации.
Настоящий стандарт не применим к трудовым спорам и спорам, переданным для решения третьей стороне вне организации.
Настоящий стандарт предназначен для использования организациями всех размеров и сфер деятельности. Руководство для предприятий и организаций малого бизнеса приведено в приложении А.
Настоящий стандарт рассматривает следующие аспекты работы с претензиями:
a) увеличение удовлетворенности потребителя путем создания социальной среды, ориентированной на потребителя, открытой для обратной связи (включая претензии), разрешения любых полученных претензий и повышения способности организации к совершенствованию своей продукции и качества обслуживания потребителя;
b) вовлечение и принятие обязательств высшим руководством путем адекватного менеджмента ресурсов (включая обучение персонала);
c) исследование и ориентация на потребности и ожидания предъявляющих претензию;
d) создание открытого, удобного в использовании для предъявляющих претензию и эффективного процесса по управлению претензиями;
e) анализ и оценка претензий, направленных на повышение качества продукции и обслуживание потребителей;
f) аудит процесса по управлению претензиями;
g) анализ результативности и эффективности процесса по управлению претензиями.
Настоящий стандарт не заменяет установленные в соответствии с законодательными и обязательными требованиями права и обязанности организации и потребителя. Ключевые слова: система менеджмента качества удовлетворенность потребителя потребитель менеджмент организации претензия предъявляющий претензию обработка претензий обслуживание потребителя |
| ГОСТ Р ИСО 10003-2009 |
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по урегулированию спорных вопросов вне организации | 01.07.2010 | действующий |
| Область применения: Настоящий стандарт содержит рекомендации по планированию, проектированию, разработке, выполнению, поддержанию и улучшению эффективности и результативности процесса урегулирования спорных вопросов, связанных с жалобами, которые организации не удалось разрешить своими силами. Настоящий стандарт применим:
- для жалоб, относящихся к продукции, предназначенной для потребителей, процесса работы с жалобами или урегулирования спорных вопросов.
- для разрешения спорных вопросов, возникающих в ходе осуществления деятельности в пределах страны и за рубежом, включая электронную коммерцию.
Настоящий стандарт, предназначенный для применения всеми организациями независимо от их вида, размера и выпускаемой продукции, содержит рекомендации:
- относительно того, когда и каким образом организации могут участвовать в урегулировании спорных вопросов;
- по выбору агентов и использованию их услуг;
- по вовлечению высшего руководства и принятию им обязательств относительно урегулирования спорных вопросов и обеспечения соответствующими ресурсами внутри организации;
- по обеспечению беспристрастности, пригодности, прозрачности и доступности деятельности по урегулированию спорных вопросов;
- по менеджменту участия организации в решении спорных вопросов;
- по мониторингу, оценке и улучшению процесса решения спорных вопросов.
Настоящий стандарт не предназначен для целей сертификации или заключения контрактов. Стандарт не предназначен для урегулирования спорных вопросов других видов, таких как трудовые споры. Настоящий стандарт не предназначен для изменения каких-либо прав или обязанностей, установленных соответствующими законодательными и другими обязательными требованиями.
Настоящий стандарт не распространяется на жалобы внутри организации. Ключевые слова: термины и определения урегулирование спорных вопросов и жалоб методы урегулирования спорных вопросов агент представитель по решению спорных вопросов соглашение рекомендация устанавливающее решение |
| ГОСТ Р ИСО 10005-2007 |
Менеджмент организации. Руководящие указания по планированию качества | 01.06.2008 | действующий |
| Область применения: Стандарт устанавливает рекомендации по разработке, анализу, приемке, применению и пересмотру планов по качеству.
Стандарт может быть использован для подтверждения соответствия системы менеджмента качества требованиям ИСО 9001.
Стандарт применим к планам по качеству для процесса, продукции, разработки проекта или выполнения контракта, в любой сфере промышленности и для любой категории продукции (аппаратные средства, программное обеспечение, материалы, услуги, процессы).
Основное внимание в стандарте уделено реализации продукции. Стандарт не является руководством по планированию системы менеджмента качества организации.
Стандарт не предназначен для использования при сертификации. Ключевые слова: риск удовлетворенность потребителя системы менеджмента качества план качества процессный подход управление проектом |
| ГОСТ Р ИСО 10006-2005 |
Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества при проектировании | 01.06.2006 | действующий |
| Область применения: Настоящий стандарт представляет собой руководство по менеджменту качества при проектировании. Стандарт выделяет принципы и методы управления качеством, применение которых важно для достижения целей менеджмента качества. Стандарт дополняет руководящие указания ИСО 9004. Ключевые слова: проект постоянное улучшение менеджмент риска проектная организация инициирующая организация процессы проекта область применения проекта |
| ГОСТ Р ИСО 10011-2-93 |
Руководящие указания по проверке систем качества. Часть 2. Квалификационные критерии для экспертов-аудиторов | 01.07.1994 | не действующий |
| Область применения: Стандарт устанавливает минимальные критерии для квалификации экспертов-аудиторов и содержит методы, с помощью которых должно оцениваться и поддерживаться соответствие потенциального эксперта-аудитора отмеченным критериям. Чем заменён: Ключевые слова: эксперт-аудитор система качества оценка проверка критерии и методы главный эксперт-аудитор аттестация |
| ГОСТ Р ИСО 10012-2008 |
Менеджмент организации. Системы менеджмента измерений. Требования к процессам измерений и измерительному оборудованию | 01.12.2009 | действующий |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие требования к обеспечению и демонстрации соответствия метрологическим требованиям и нормам процессов измерений и измерительного оборудования. Настоящий стандарт содержит требования менеджмента качества к системе менеджмента измерений, которая может являться частью общей системы менеджмента организации и направлена на обеспечение выполнения метрологических требований.
Настоящий стандарт не предназначен для демонстрации соответствия ИСО 9001, ИСО 14001 или любому другому стандарту. Заинтересованные стороны могут по согласованию использовать настоящий стандарт для удовлетворения требований к системе менеджмента измерений, в том числе требований, выдвигаемых при сертификации систем качества и др.
Настоящий стандарт не заменяет ИСО/МЭК 17025 и не дополняет его требований. Ключевые слова: калибровка метрологическая служба измерительное оборудование метрологическая характеристика менеджмент организации система менеджмента измерений измерительный процесс метрологическое подтверждение соответствия верификация |
| ГОСТ Р ИСО/ТО 10013-2007 |
Менеджмент организации. Руководство по документированию системы менеджмента качества | 01.06.2008 | действующий |
| Область применения: Настоящий стандарт содержит руководящие указания по разработке, внедрению и поддержанию в рабочем состоянии документации, необходимой для обеспечения результативности системы менеджмента качества и соответствующей потребностям организации.
Руководящие указания могут помочь организациям при создании системы документации, соответствующей требованиям стандартов по системе менеджмента качества.
Настоящий стандарт может использоваться при документировании не только систем менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000, но и при документировании других систем менеджмента, например, системы экологического менеджмента, системы менеджмента безопасности и охраны труда. Ключевые слова: политика в области качества руководство по качеству документированная процедура системы менеджмента качества документы системы менеджмента качества цели в области качества рабочая инструкция |
| ГОСТ Р ИСО/ТО 10014-2005 |
Руководство по управлению экономикой качества | 01.03.2006 | действующий |
| Область применения: Настоящий стандарт содержит руководящие указания по управлению экономикой качества для получения экономической прибыли.
Его следует широко применять всем предприятиям и на всех уровнях внутри предприятия. Он не предназначен для использования в договорных ситуациях или в качестве объекта аудитов третьей стороны. Ключевые слова: затраты экономика качества прибыль затраты на выполнение процесса удовлетворенность потребителя анализ затрат/прибыли |
| ГОСТ Р ИСО 10014-2008 |
Менеджмент организации. Руководящие указания по достижению экономического эффекта в системе менеджмента качества | 01.12.2009 | действующий |
| Область применения: Настоящий стандарт содержит руководящие указания по достижению экономического эффекта от применения принципов менеджмента качества, установленных ИСО 9000.
Настоящий стандарт, дополняющий требования ИСО 9004, предназначен для высшего руководства организации. Стандарт содержит примеры достижимых результатов и необходимых для их получения методов и инструментов менеджмента.
Стандарт содержит руководящие указания и рекомендации и не предназначен для целей сертификации и/или использования в договорах. Заменяет собой: Ключевые слова: принципы менеджмента качества затраты на качество системы менеджмента качества уровни зрелости организации достижение финансового и экономического эффекта |
| ГОСТ Р ИСО 10015-2007 |
Менеджмент организации. Руководящие указания по обучению | 01.06.2008 | действующий |
| Область применения: Настоящий стандарт предназначен для применения при разработке, внедрении, сопровождении и постоянном улучшении стратегии и системы обучения, влияющих на качество поставляемой организацией продукции. Настоящий стандарт устанавливает руководящие указания по обучению.
Настоящий стандарт применим к организациям всех типов.
Настоящий стандарт не может быть применен в контрактах, обязательных требованиях или для целей сертификации.
Настоящий стандарт не дополняет, не изменяет или иным образом не модифицирует требования, установленные стандартами ИСО серии 9000.
Настоящий стандарт не предназначен для использования поставщиками обучения, предоставляющими услуги другим организациям. Ключевые слова: риск системы менеджмента качества план обучения заявка на обучение проведение обучения потребности в обучении мониторинг обучения |
| ГОСТ Р ИСО/ТО 10017-2005 |
Статистические методы. Руководство по применению в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001 | 01.07.2005 | действующий |
| Область применения: Настоящий стандарт представляет собой руководство по выбору статистических методов при разработке, внедрении, поддержке и улучшении системы менеджмента качества в соответствии с ИСО 9001. Руководство разработано на основе требований ИСО 9001, которые предполагают использование количественных данных и последующий выбор статистических методов для их обработки. Ключевые слова: выборочный контроль проверка гипотез выборка статистическое моделирование регрессионный анализ описательная статистика планирование экспериментов измерительный анализ анадиз возможностей процесса анализ надежности карты статистического управления процессом статистическое назначение допусков случайна величина функция распределения |
| ГОСТ Р ИСО 10576-1-2006 |
Статистические методы. Руководство по оценке соответствия установленным требованиям. Часть 1. Общие принципы | 01.01.2007 | действующий |
| Область применения: Настоящий стандарт является руководством в следующих ситуациях:
а) при разработке требований к объекту оценки, которые могут быть сформулированы в виде предельных значений для количественных параметров объекта;
b) при оценке соответствия упомянутым требованиям, когда результаты измерений или испытаний указаны вместе с неопределенностью.
Стандарт применим в случаях, когда неопределенность может быть оценена количественно в соответствии с принципами, изложенными в GUM [1]. Термин [1] «неопределенность» используют для описания всех элементов изменчивости результатов измерений, включая неопределенность, связанную с отбором выборки.
В настоящем стандарте не приведены правила для ситуации, когда получен неокончательный результат оценки соответствия. Ключевые слова: выборочный контроль проверка гипотез статистика выборка статистическое назначение допусков функция распределения случайная величина |
| ГОСТ Р ИСО/МЭК 17011-2008 |
Оценка соответствия. Общие требования к органам по аккредитации, аккредитующим органы по оценке соответствия | 01.03.2008 | действующий |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие требования к органам по аккредитации, проводящим оценку и аккредитующим органы по оценке соответствия. Стандарт также пригоден в качестве документа, содержащего требования к процессу равноправной оценки для многосторонних соглашений о взаимном признании между органами по аккредитации.
В настоящем стандарте под органами по оценке соответствия понимают организации, предоставляющие услуги оценки соответствия в следующих областях: испытания, инспекция, сертификация систем менеджмента, сертификация персонала, сертификация продукции и, применительно к настоящему стандарту, калибровка.
Органы по аккредитации, осуществляющие свою деятельность в соответствии с требованиями настоящего стандарта, не обязаны аккредитовывать ООС всех вышеперечисленных типов. Ключевые слова: инспекционный контроль аккредитация оценка соответствия критерии аккредитации органы по аккредитации органы по оценке соответствия менеджмент |
| ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008 |
Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента | 15.12.2008 | действующий |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает принципы и требования к компетентности, последовательности и беспристрастности аудита и сертификации систем менеджмента всех видов (например, систем менеджмента качества или систем экологического менеджмента), а также требования к органам, осуществляющим эти виды деятельности. Органы по сертификации, осуществляющие свою деятельность в соответствии с требованиями настоящего стандарта, не обязаны заниматься сертификацией систем менеджмента всех видов.
Сертификация систем менеджмента - это деятельность по оценке третьей стороны (см. ИСО/МЭК 17000:2004, 5.5). Органы, осуществляющие такую деятельность, являются органами по оценке соответствия третьей стороны. Ключевые слова: требования сертификация орган по сертификации аудит система менеджмента |
| ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2000* |
Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий | 07.07.2000 | не действующий |
| Область применения: Стандарт устанавливает общие требования к компетентности лабораторий в проведении испытаний и/или калибровок, включая отбор образцов, испытания и калибровки, проводимые по стандартным методам, нестандартным методам и методам, разработанным лабораторией. Чем заменён: Ключевые слова: система качества испытательная лаборатория аккредитация лаборатории персонал калибровка прослеживаемость отбор образцов |
